淫烙の巫女 サポートフォーム
● ご注意 ●

下記の記載に従って操作する前に以下の点をお確かめ下さい。

・Windowsの操作に関してはWindowsのマニュアル等をご覧下さい。

・インストールに際して、ハードディスク内のデータに障害が生じましても当社では
 責任を負いかねますのでご了承ください。

・本マニュアルの「動作環境」の条件は満たしていますか?

・パソコン本体や周辺機器の電源・接続・設定は正しく行われていますか?
※周辺機器等の設定に関しては製作したメーカーへお問い合わせ下さい。

・ハードディスクに十分な空き容量はありますか?

・他のソフトは正常に動作していますか?
※正常に動作していない場合はパソコン本体の故障も考えられます。


それに問題がないのでしたら、下記の記載に従って操作してください。


不具合:起動時に「d3dx9_32.dllが見つかりません」というエラーが
      表示され、ゲームが起動しない

≪原因とその解決法≫

当ゲームを動作させるのに必要なライブラリファイルがお客様のPCに導入されていないか、ファイルが破損している可能性がございます。
下記URL(Microsoft社のウェブサイト)より最新版のDirectXをダウンロードしてインストールしていただくか、 雑誌付録ディスクなどからDirectXをインストールしてください。

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3&DisplayLang=ja


不具合:「Direct3Dの初期化に失敗しました」というエラーが
      表示され、ゲームが起動しない

≪原因とその解決法≫

 お使いのPCのグラフィックボード(チップ)がDirectX9.0cに対応していないか、導入されているドライバがDirectX9.0cに対応していない可能性がございます。
 お使いのグラフィックボード(チップ)の最新のドライバを入手していただき、インストールしていただくと問題が解決する場合がございます。
 なお、ドライバの入手方法や更新方法はハードウェアによりさまざまですので、弊社ではお答えできかねます。
 お使いのハードウェアのマニュアルなどを参照していただくか、各ハードウェアメーカー様にお問い合わせください。
 ハードウェアが対応していない場合には、グラフィックボードの交換を行ってください。


不具合:ゲームが起動しない / ゲームが強制終了してしまう

≪原因とその解決法≫

 原因1.ファイルが破損している
 原因2.お使いのハードウェアがDirectXに対応していない
 原因3. パソコン本体(ハード)に問題がある、
      もしくは設定が間違っている
 原因4. 他のソフト、常駐ソフトなどと何かしらの競合が発生している
 原因5. Windowsに問題がある、もしくは環境の一部が壊れている、
      不安定である。

 原因1について
  インストールしたファイルが破損している場合、ソフトが正常に動作しなくなります。
  この場合、お手数ですが一度本ソフトをアンインストールした後もう一度インストールして頂くようお願いします。

 原因2について
  このゲームでは、DirectX9.0cの機能を使用しておりますので、DirectX9.0cに対応していないハードウェアでは動作しない可能性がございます。
  なお、お手持ちのハードウェアがDirectX9.0cに対応しているかどうかは弊社ではお答えできかねますので、各ハードウェアメーカー様にお問い合わせいただくか、お買い上げの販売店様にご相談ください。

 原因3について
  この問題はハードだけではなくそのドライバに問題がある場合がございます。
  特に本ソフトではDirectX9.0cの機能を使用しておりますので、ドライバもDirectX9.0cに対応したものでなければ正常に動作致しません。
  ドライバが原因で正常動作しない場合、可能性として大きなものとしてはグラフィックボード(チップ)及びサウンドボード(チップ)の2つが挙げられます。
  こちらの最新のドライバを入手していただき、インストールしていただくと問題が解決する場合がございます。
  ドライバの入手方法や更新方法はハードウェアによりさまざまですので、弊社ではお答えできかねます。
  お使いのハードウェアのマニュアルなどを参照していただくか、各ハードウェアメーカー様にお問い合わせください。

  お使いのハードウェア及びドライバのどちらともDirectX9.0cに対応したものである場合は、以下の設定をご確認ください。

 ・DirectXの各機能のON/OFF
 OSの設定でDirectXの機能をOFFにしている場合、動作不良の原因になります。これらの機能をONにしてからゲームを起動してください。
 なお、これらの設定をONにする手順は、

 1.「スタートメニュー」の「ファイル名を指定して実行」を選択
 2.「名前」の欄にdxdiagを入力、OKを押す
 3.立ち上がった「DirectX診断ツール」の各タブをクリック
 4.「無効」と設定されているものがあるかどうかチェック、無効ならば有効に変更

 ・ハードウェアアクセラレーションの設定
 グラフィックボードのハードウェアアクセラレータの設定を変更しないと正常に動作しないことがあります。
 この場合、

 1.「コントロールパネル」>「画面」を選択
 2.「設定」タブをクリック、「詳細」ボタンをクリック
 3.「トラブルシューティング」タブをクリック、ハードウェアアクセラレータのレベルを「最大」に変更する


 原因4について
  ゲームを起動する際は極力他のアプリケーション等が起動していない状態で行って下さい。
  特にソフトウェアMIDIや保証対象外の仮想ドライブ等の併用は避けてください。

 原因5について
  OSの再インストールをお試しください。可能であれば上書きインストールではなくクリーンインストールをお試しください。なお、その際のデータの損失等の不具合は保証しかねます。
  データのバックアップ等の作業やOSの再インストールの作業はお客様ご自身の責任で行ってください。
  弊社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。


不具合:音飛びが発生する

≪原因とその解決法≫

 1. CPUの処理等が追いついていない
  パッケージ等に書かれております必要スペックの表記は当ゲームを単体で実行させるために必要とされるスペックの目安です。ですので、当ゲーム以外でCPUの処理を多く必要反るアプリケーションが実行中の場合、CPUの処理が追いつかなくなってしまい、音飛びが発生する場合がございます。そういう場合は可能な限り当ゲーム以外のアプリケーションを終了してから起動してください。

 2. サウンドカードまたはサウンドチップ等のドライバに問題がある
  サウンドカードまたはサウンドチップの製造元が提供する最新のドライバにアップデートしてください。

 3.サウンドカードまたはサウンドチップ等のアクセラレーションの
   設定に問題がある。

  特定のサウンドまたはサウンドチップにおいて、上記1, 2等の問題がないにもかかわらず、音飛びが発生するのがございます。その際にはお使いのサウンドカード、サウンドチップのハードウェアアクセラレータのレベルを下げてください。
  「コントロールパネル」―「サウンドとマルチメディア」―オーディオの再生の中にございます「詳細設定」ボタンを押し、「パフォーマンス」タイブを選択していただくと、ハードウェアアクセラレータのレベルを調節するウィンドウが表示されます。そこで「最大」になっていましたら「基本」まで下げてください。
  (OSのバージョンやお使いの環境などにより、調節するウィンドウの場所が異なる場合が
  ございますので詳しくはお使いのOSのマニュアルやヘルプを参照してください)

 4. スピーカーの設定に問題がある
  5. 1ch再生機能を持つサウンドカードまたはサウンドチップ等で、マルチメディアの設定に含まれる「スピーカーの種類」の設定によって音飛びが発生する場合がございます。
  その場合は、「デスクトップ ステレオ スピーカー」等の通常のステレオの設定にしてください。
  ※OSのバージョンによって上記の表現でない場合がございます。
   詳細はOSのマニュアルやヘルプを参照してください。


不具合:BGMや効果音等の音が鳴らない

≪原因とその解決法≫

 1. 物理的にスピーカやヘッドホンが正しく接続されていない
  スピーカ、ヘッドホンなどの出力機器が正しく接続されているかどうか確認してください。

 2. サウンドカード、サウンドチップもしくはそのドライバが
   正常動作していない

  サウンドカードまたはサウンドチップが正常動作しているかどうか、またはそれらのドライバが正しく動作しているかどうか確認してください。
  もし、正常動作していない場合はその問題を解決してください。

 3. ボリュームコントロールの設定でボリュームがしぼられている、
   もしくはミュートになっている

  Windowsのデスクトップ画面のタスクトレイにございますボリュームコントロールにてWAVEやDirectSoundのボリュームが最小にされていないかどうか、またはミュートになっていないかどうかを確認してください。もしそうなっている場合はミュートのチェックを外していただき、適当な音量までボリュームをあげてください。

 ※Windowsの設定によりましては、タスクトレイにボリュームコントロールが表示されていない場合があります。
  その場合はOSのコントロールパネルより「サウンドとマルチメディア」を選んでいただき、そちらからボリュームの設定を行ってください。

 4. ゲームのシステムメニュー設定でボリュームがしぼられている
  前述のシステムメニューにてボリュームを適当な音量まであげてください。